CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de NIALA CREATIONS, spécialisé dans la création artisanale en résine.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

NIALA CREATIONS
Micro-entreprise dirigée par Sandrine ATTRAZIC
SIRET : 123456789
Adresse : 3 rue Bel Air, 77410 Charny, France
E-mail : niala.creations@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main en résine.

Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent apparaître d’une création à l’autre, notamment concernant :

• les teintes,

• les effets,

• les textures,

• les marbrures,

• les bulles éventuelles,

• ou certains détails de finition.

Ces particularités font partie du caractère unique des créations et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit final.

4. Produits personnalisés

Certaines créations peuvent être réalisées sur commande ou personnalisées selon les demandes du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucune annulation, modification ou remboursement ne pourra être accepté après validation d’une commande personnalisée.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC.

NIALA CREATIONS étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

NIALA CREATIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

NIALA CREATIONS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

7. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• par carte bancaire via Shopify Payments,

• par virement bancaire,

• ou en espèces uniquement dans le cadre d’une remise en main propre.

La commande ne sera préparée qu’après réception et validation du paiement.

8. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées uniquement en France via :

• La Poste,

• Colissimo,

• Mondial Relay.

Les délais de livraison après expédition sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

Un retrait en main propre est possible à Meaux et Charny, uniquement sur rendez-vous.

NIALA CREATIONS ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé et correctement emballé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées.

10. Produits endommagés

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

Toute anomalie ou dommage devra être signalé dans les meilleurs délais par e-mail à :
niala.creations@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photographies, textes, logos et contenus présents sur le site demeurent la propriété exclusive de NIALA CREATIONS.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :
niala.creations@gmail.com

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.